Ｓ．Ｔ．デュポンライター Ｑ＆Ａ 保証について
Ｓ．Ｔ．デュポンライターの保証について
Ｑ１：最近デュポンライターを購入したら２年保証になっていた。
以前購入したライターは３年だったはずなのにどうして？
- Ａ：数年ほど前にＳ．Ｔ．デュポン社では、フランス国内の事情により３年保証から２年保証に変更いたしました。その為です。 *補足になりますが、現在も３年保証のライターは数多く存在しており、また３年保証が付いているライターの保証期間は従来どおり３年の保証を認めています。ライターの保証期間の見分け方は、説明書の中に記載されており、又保証書の色でも見分ける事出来ます。
Ｑ２：貴店で購入した場合、保証書の日付はどうなりますか？
- Ａ：当店では、お客様の手元に届く日に合わせて日付を記入し当店の店舗名、住所、電話とＦＡＸ番号が入ったスタンプを押させていただております。
Ｑ３：どの様な場合に保証になって、どの様な場合に保証にならないの？
また保証期間を過ぎた場合、修理代は幾らかかるの？
- Ａ：Ｓ．Ｔ．デュポンが推奨する正常なご使用にもかかわらず故障した場合に、購入した日付から２〜３年（保証書による）保証されます。 例：着火不良やガス漏れ 例：本体上部のフタの化粧板のネジ緩み また期間内であっても次のような場合は保証の対象になりません。 *ぶつけたり、水の中に落としたりした場合や不適切な使用を行った場合、自然な消耗やお手入れの不行き届き（例えばサビ等）の場合。 *ガスレフィルの交換目的で分解した場合以外。 *オリジナル・モデルに改造を施した場合。 *Ｓ．Ｔ．デュポンが公認していない人が修理した場合。 ＊ここでご紹介しているのは一部の例ですのでもっと詳しくお知りになりたい方は、Ｓ．Ｔ．デュポン・ジャパンにお問い合わせください。
- 修理代は平成１９年９月現在で、全てのメンテナンスを含む修理の場合 *修理代（オーバーホール込）８４００円＋部品代＋送料１０５０円がかかります。 特定の箇所の修理のみの場合は、修理代はデュポン社規定の特定箇所の修理料金となります。詳しくは電話等で修理箇所をお伝え頂きご確認ください。
Ｓ．Ｔ．デュポン・ジャパン 修理センター 〒１０８−００７４ 東京都港区高輪３−１１−３ 東信高輪ビル６Ｆ ＴＥＬ（０３）３４４８−１３９１ ＦＡＸ（０３）３４４８−１３９１
2008-06-16 22:03
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